Baráti levél felépítése
Baráti levelet olyan személyeknek küldünk, akiket jól ismerünk: barátoknak, családtagoknak vagy közeli ismerősöknek. A baráti levél célja mindig a személyes kapcsolat fenntartása, ezért a stílusa közvetlen, barátságos és személyes hangvételű.
A baráti levél fő részei:
1. Megszólítás (Greeting)
- Dear Tom,
- Hi Sarah,
- Hello my friend,
2. Bevezetés (Opening)
- How are you? It’s been a long time since we last met. – Hogy vagy? Már nagyon régen találkoztunk.
- Thanks for your last email. I really enjoyed reading it. – Köszi a legutóbbi e-mailedet. Igazán élveztem olvasni.
- It was great to hear from you! – Jó volt hallani felőled!
- Sorry I haven’t written for so long. – Bocs, hogy ilyen sokáig nem írtam.
3. Törzs (Body)
Ez a levél fő része, itt írsz a témáról, élményekről vagy kérdésekről. Fontos, hogy folyamatos legyen a gondolatmenet.
- I wanted to tell you about… – Szeretnék mesélni neked …
- You won’t believe what happened! – El sem fogod hinni, mi történt!
- Guess what? – Képzeld csak!
- It was such a wonderful experience. – Nagyon különleges élmény volt.
- How’s your family? – Hogy van a családod?
- What have you been up to lately? – Mivel foglalkozol mostanában?
4. Befejezés (Closing)
- Write back soon! – Írj mielőbb!
- I can’t wait to hear from you. – Alig várom, hogy halljak felőled.
- Take care and talk soon! – Vigyázz magadra, és hamarosan beszélünk!
- Take care. – Vigyázz magadra!
- Hope to see you soon. – Remélem, hamarosan találkozunk.
5. Elköszönés (Ending)
- Best wishes,
- Love,
- See you soon,
Panaszlevél felépítése
A panaszlevél hivatalos levéltípus, ezért fontos, hogy megfelelő felépítést és formális stílust használj.
1. Megszólítás
- Dear Sir or Madam, – ha nem tudod a címzett nevét
- Dear Mr / Ms XY, – ha ismert a címzett vezetékneve (brit angol: Mr / Ms XY, amerikai angol: Mr. / Ms. XY)
2. Bevezetés (a probléma rövid bemutatása)
Mondd el röviden, miért írsz:
- I am writing to complain about… – Azért írok, hogy panaszt tegyek … miatt.
- I am very disappointed with… – Nagyon csalódott vagyok … miatt.
- I would like to draw your attention to… – Szeretném felhívni a figyelmét …
- I recently purchased… but unfortunately… – Nemrég vásároltam …, de sajnos…
Például:
- I am writing to complain about a flight I booked which was cancelled without notice. – Azért írok, hogy panaszt tegyek egy általam foglalt repülőjárat miatt, amelyet töröltek anélkül, hogy értesítettek volna.
- I am writing to complain about a hotel room I booked which was not clean upon arrival. – Azért írok, hogy panaszt tegyek egy általam foglalt szállodai szoba miatt, amely érkezéskor nem volt tiszta.
3. Részletezés (a helyzet pontos leírása)
Írd le a dátumot, helyet, és azt, hogy mit tapasztaltál:
- The product I received was damaged and did not work properly. – A termék, amit kaptam, sérült volt, és nem működött megfelelően.
- When I called your customer service, I didn’t get any help. – Amikor felhívtam az ügyfélszolgálatukat, nem kaptam semmilyen segítséget.
- The item I received was faulty. – A termék hibás volt.
- The service I experienced did not meet my expectations. – A szolgáltatás nem felelt meg az elvárásaimnak.
- When I contacted your staff, I was not treated politely. – Amikor felvettem a kapcsolatot a személyzettel, nem bántak velem udvariasan.
4. Megoldási javaslat / kompenzáció kérése
Udvariasan, de határozottan fogalmazz:
- I would appreciate it if you could refund the full amount. – Hálás lennék, ha visszatérítenék a teljes összeget.
- I look forward to your prompt response. – Várom mielőbbi válaszukat.
- I would appreciate it if you could replace the product. – Hálás lennék, ha kicserélnék a terméket.
- I expect a full refund. – Teljes visszatérítést várok.
- I look forward to your reply and a satisfactory solution. – Várom válaszát és az ügy kielégítő megoldását.
5. Befejezés
- Yours faithfully, – ha nem tudod a címzett nevét
- Yours sincerely, – ha tudod a címzett nevét
Levélírás nyelvvizsgán
Az angol levélírás minden nyelvvizsga és érettségi részét képezi. Két fő típussal találkozol: baráti levél és hivatalos levél (pl. panaszlevél). A kettő között számos különbséget fedezhetünk fel.
Baráti levél
- Hangnem: közvetlen, személyes
- Gyakori kötőszavak: by the way, anyway, actually, so, because
- Zárás: Best wishes, / Take care, / Love,
Tipp: képzeld el, hogy tényleg a barátodnak mesélsz valamit. Legyél barátságos, közvetlen, érzelemmel teli!
Panaszlevél vagy hivatalos levél vizsgán
- Hangnem: formális, udvarias
- Bevezetés: I am writing to complain / to request / to apply…
- Kerüld a rövidítéseket! Összevont alakokat ne használj! (pl. I’m, can’t, don’t helyett I am, cannot, do not)
- Zárás: Yours faithfully, / Yours sincerely,
Egy jól megírt angol levél nemcsak nyelvtanilag helyes, hanem logikusan felépített is. Ebben kulcsszerepe van a kötőszavaknak. Az olyan kifejezések, mint a however, although, moreover vagy as a result sokkal választékosabbá és érettebbé teszik az írásodat, különösen nyelvvizsgán. Ha szeretnél gördülékenyebben és profibban fogalmazni, olvasd el az Angol kötőszavak kezdőknek és haladóknak című cikket is.
Pontszerzési tipp
A vizsgán a strukturált, logikus felépítés és a választákos szókincs számít igazán. Használj többféle kötőszót (however, although, moreover, as a result), és mindig válaszolj minden pontra, amit a feladat kér.
Ha begyakorlod a két levéltípus szerkezetét, az angol levélírás nem lesz többé stresszforrás, hanem egy biztos pont a vizsgán.
Akár baráti levelet, akár panaszlevelet írsz, előbb-utóbb szükséged lesz arra, hogy kulturáltan és természetesen fejezd ki a véleményedet angolul. Sok magyar tanuló itt akad el: túl egyszerű mondatokat használ, vagy nem tud elég udvariasan fogalmazni. A Vélemény kifejezése angolul című cikk pontosan ebben segít, rengeteg olyan hasznos fordulattal, amelyeket valódi levelezésben és nyelvvizsgán is bátran használhatsz.
Az angol nyelvtan akkor válik könnyebbé, ha nem magolod, hanem megérted a működését. Mi egyszerűen, példákkal és sok gyakorlással vezetünk végig a legfontosabb témákon.
Töltsd ki az ingyenes szintfelmérőt, és nézd meg, melyik szinten folytathatod velünk.
